CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Tại Fago, chúng tôi hiểu rằng chất lượng sản phẩm chỉ thật sự trọn vẹn khi đi kèm với chế độ bảo hành minh bạch và tận tâm. Do đó, tất cả các sản phẩm điện máy và gia dụng được bán ra tại hệ thống Fago đều là hàng chính hãng 100%, được bảo hành theo đúng quy định của nhà sản xuất.

Chi tiết chính sách bảo hành như sau:

• Thời gian bảo hành: từ 12 đến 36 tháng tùy dòng sản phẩm, có thông tin cụ thể ghi trên phiếu bảo hành và hóa đơn bán hàng.

• Hình thức bảo hành: tại trung tâm bảo hành chính hãng hoặc tại nhà với các sản phẩm cồng kềnh như tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh,…

• Dịch vụ bảo hành mở rộng: Fago cung cấp các gói gia hạn bảo hành 6, 12 hoặc 24 tháng với mức chi phí ưu đãi, đảm bảo bạn yên tâm sử dụng lâu dài.

• Hỗ trợ bảo hành nhanh: Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu bảo hành trong vòng 24h kể từ khi tiếp nhận thông tin.

Fago cam kết không né tránh trách nhiệm, không đùn đẩy. Mỗi sản phẩm đến tay khách hàng đều là một sự đồng hành lâu dài của chúng tôi về chất lượng và dịch vụ.